http://www.samusocial.be/fr/numero-vert.html

0800/99.340 (à noter dans votre GSM !)

Pour la France appeler le 115

Une personne semble en détresse près de chez vous ? Signalez là en appelant ce numéro gratuit!

Notre permanence téléphonique a pour mission:
- de recueillir les appels signalant des personnes en détresse sociale et les transmettre au service ambulatoire du Samu social de Bruxelles;
- d'effectuer une première écoute des personnes appelant et d'approfondir avec elles la demande;
- d'assurer un filtre pour mieux aborder les personnes en situation de crise aiguë et être à même de donner à l'équipe mobile tous les éléments nécessaires pour aborder le contexte d'intervention;
- d'effectuer le lien avec les services vers lequel l'équipe mobile va orienter les personnes prises en charge (structure hospitalière, asile de nuit, CPAS, service de médiation de dettes...).
 
* Toute personne nécessitant une mise à l'abri peut faire appel à nos services.
* Les particuliers sont encouragés à nous signaler la présence de personnes manifestement en détresse. Vous êtes les yeux de notre dispositif.
* Un sans-abri semble isolé alors que le thermomètre est au plus bas ? Une personne a perdu son logement et ne sait pas à qui demander de l'aide ? 0800/99.340.  Il suffit de faire le pas...
* Nos équipes mobiles d'aide vont à leur rencontre pour leur offrir une aide d'urgence et chercher avec nos partenaires des solutions à plus long terme.
 
Nos services interviennent 24h/24, hiver comme été, 365 jours/an.
 
Depuis le début de nos activités , le nombre d'appels par jour a triplé et atteint aujourd'hui un moyenne de près de 500 appels par jour.

Cette évolution est le résultat de l'ancrage de notre dispositif au sein de la population sans-abri d'abord, mais aussi auprès des différents partenaires qui collaborent à notre action.